Analisis Pengalaman Pelanggan dengan HarmonizeAi
HarmonizeAi adalah alat berbasis AI yang dirancang untuk menangkap dan menganalisis pengalaman pelanggan secara real-time di berbagai saluran. Dengan menghubungkan lebih dari 120 elemen dari berbagai sumber dan alat, platform ini memberikan umpan balik komprehensif yang mencakup sentimen pelanggan, pola pembelian, serta pemikiran dan perasaan mereka. HarmonizeAi tidak hanya fokus pada pengumpulan interaksi pelanggan, tetapi juga menggali aspek kualitatif dari data untuk memahami alasan di balik pendapat pelanggan.
Alat ini memanfaatkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk memberikan wawasan yang jelas dan objektif mengenai pengalaman pelanggan. Dengan fitur yang mendukung umpan balik dalam berbagai bentuk, termasuk teks, audio, gambar, dan video, HarmonizeAi menyajikan interpretasi data yang menarik dan mudah dipahami. Platform ini membantu bisnis untuk mengembangkan produk dan pengalaman yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan, serta meningkatkan retensi dan strategi pemasaran.
